2012香港赛马会网址
宿城區政府門戶網站
投稿信箱:[email protected]   繁體版
   
2012香港赛马会网址 新时时彩玩法 terratech赚钱 快乐飞艇推荐 泳坛夺金奖金 大乐透走势图幸运之门 极速时时彩开奖一样吗 快乐10分前三直技巧求帮忙 广西十一选五软件 浙江体彩6十1有3等奖吗 广东11选5开奘结果

2019年1月份全區網絡問政辦理情況通報

發布日期: 2019-04-03 來源: 瀏覽: 0 字體:[ ] 視力保護色:

第1期

(總第61期)

宿城區電子政務辦公室                  2019年3月26日

2019年1月份全區網絡問政辦理情況

通     報

一、基本情況

1月份,我區共辦理網絡問政2969件,其中省12345平臺121件,宿遷12345平臺2841件,“鼎鼎有民”7件。本月按時辦結率97.2%,群眾滿意度96.69%。

在本月問政件中,省12345平臺咨詢類62件、投訴類54件、建議類5件,宿遷12345平臺咨詢類288件、投訴類2486件、求助類50件、建議類17件,“鼎鼎有民”投訴類4件、求助類3件。分類統計見下表:

  2019年1月 2018年12月 環比變化
件數 所占比例 件數 所占比例
便民服務 1575 53.05% 1554 51.49% ↑1.56%
物業管理 594 20.01% 576 19.09% ↑0.92%
城管交通 481 16.20% 538 17.83% ↓1.63%
環境安全 104 3.50% 114 3.78% ↓0.28%
征收補償 99 3.33% 78 2.58% ↑0.75%
教育教學 87 2.93% 114 3.78% ↓0.85%
法律糾紛 21 0.71% 32 1.06% ↓0.35%
廉政建設 8 0.27% 12 0.40% ↓0.13%
辦件總數 2969 3018 ↓1.62%
 


二、辦理情況

(一)辦理較好的單位

宿遷12345:雙莊街道、埠子鎮、耿車鎮

(二)不滿意件較多的單位(3件及以上)

宿遷12345:市場監督管理局(3件)、古城街道(3件)

(三)超期關注較多的單位(3件及以上)

宿遷12345:市場監督管理局(8件)、幸福街道(4件)、住建局(3件)、龍河鎮(3件)、人社局(3件)、眾安集團(3件)

三、案例通報

(一)辦理較好案例

1.醫保報銷問題

1月11日市民來電反映:2018年8月到紅十字眼科醫院治療眼睛,一共花費5000多元醫療費用,但該醫院一直未發放2600元醫保報銷費用,要求盡快發放。

1月14日人社局回復:2019年1月11日下午16時40分由社保中心稽核審計科工作人員與您及當事醫院均取得聯系,目前正在協商處理,醫院方面也正在經辦醫保報銷費用的發放程序。您本人對處理結果表示滿意。

1月21日市12345熱線回訪時,市民表示問題已處理好,對此表示滿意。

2.野生動物保護問題

1月20日市民來電反映:在宿城區印象黃河公園內發現一只黑天鵝,市民認為是國家保護動物,且動物受傷,要求部門至該處查看。

1月22日農委回復:我委林業技術人員(80291508)與您聯系,并隨后到達現場。發現反映的鳥類位于朱瑞紀念館西100米黃河故道水面上,由于距離較遠,無法鑒定是否受傷,本著不干擾鳥類生活的宗旨,通過遠距離觀察,初步鑒定為黑天鵝。從現場情況來看,該鳥類已經具有野外生存能力,為了保護該鳥不受傷害,我們已與朱瑞紀念館安保人員交流,請他們進行保護,提醒并制止游客不要干擾黑天鵝。同時我們對您的做法表示贊賞,希望廣大群眾都能自覺愛護鳥類,維護生態平衡。

1月30日市12345熱線回訪時,市民對部門給出的答復表示滿意。

3.施工環境問題

1月26日市民來電反映:宿城區恒大華府西門對面工地每天施工揚塵較大,污染環境,要求核實處理。

1月29日河濱街道回復:關于您反映的問題,河濱城管大隊已和工程負責人取得聯系,負責人將安排人員清理道路,并將裸露黃土進行覆蓋,下一步城管部門將加強巡查和管理。1月28日,河濱城管大隊工作人員已和您電話聯系,如還有疑問請聯系:80975050。

2月17日市12345熱線回訪時,市民表示問題得到處理,對此表示滿意。

4.物業管理問題

1月27日市民來電反映:宿城區蘇豪銀座樓上住戶家中自來水管爆裂,導致污水外溢,造成一樓商鋪臭味難聞,向物業反映無人處理。

1月30日幸福街道回復:接到您反映的問題后,街道立即聯系區住建局及社區、物業工作人員到現場查看情況,目前該處已申請維修資金,施工人員也已進場施工。街道物管辦工作人員于1月30日與您電話聯系解釋,如您還有其他問題可聯系蘇豪銀座物業佘經理,聯系電話:13812401919。

2月17日市12345熱線回訪時,市民對部門的處理表示滿意。

5.消費糾紛問題

1月27日市民來電反映:其在宿城區大潤發超市購買2箱牛奶被贈送一箱牛奶,但付款時工作人員收取其3箱牛奶的費用,要求退費被拒絕。

1月31日市場監督管理局回復:西楚分局工作人員于2019年1月30日組織雙方進行調解。經調解商家同意退還已收的一箱牛奶款,1月30日14:46分工作人員聯系你,你表示同意。

2月17日市12345熱線回訪時,市民表示問題已處理好,對此表示滿意。

(二)辦理較差案例

1.關于金鷹購物廣場內揚歌KTV拒絕退卡的問題

1月2日市民來電反映:在金鷹購物廣場內揚歌KTV辦理2000元充值卡,充值卡內余額1500元,現揚歌KTV已倒閉,未提前通知市民,要求商家給予退卡,但被對方拒絕。

1月4日商務局回復:我局工作人員于1月4日上午9:30左右通過電話(80976802)與您聯系,說明揚歌KTV目前狀況以及預付卡余額處置方式。

2月10日經市12345熱線中心再次回訪,市民表示反映的問題未有任何進展,判定為不滿意問政。

2.關于明珠新城小區西門外道路無人清掃的問題

1月18日市民來電反映:宿城區明珠新城小區西門外道路路面上垃圾較多,已有一個月未清掃,現環境衛生較差,要求清掃路面。

1月22日項里街道回復:因炎黃路北段衛生涉及到果園、試驗場兩家居委會,目前已督促果園社區、果樹試驗場保潔人員加強責任心,加大保潔力度,提高服務質量,進行常態化保潔,果園社區工作人員已與您電話聯系說明情況。

2月10日經市12345熱線中心回訪,市民表示無人聯系告知處理結果,且該處衛生情況無改善,判定為不滿意問政。

3.關于康堡小區東側道路渣土車揚塵的問題

1月22日市民來電反映:宿城區康堡小區東側向北道路每天白天和晚上有渣土車拉渣土,揚塵較大,要求采取控制揚塵的措施。

1月24日支口街道回復: 接到您來電反映的問題,支口街道城管辦第一時間安排工作人員至該路段進行巡查管控,同時已安排保潔人員及時清掃。后期,將對渣土車輛進行整治,要求渣土運輸車按規定進行覆蓋遮擋,從源頭上對拋灑滴漏現象進行管控。1月23日下午,我街道工作人員已與您電話溝通,反饋具體情況。

2月7日經市12345熱線中心回訪,市民表示該問題無具體解決措施,對部門給出的解釋不滿意。

4.《直通12345》欄目反面報道案例:1月8日,《直通12345》欄目關注了宿城區羅圩鄉一條連接羅圩和埠子的主干道“羅埠線”已被挖斷半年,遲遲沒有修復到位的事情。記者實地采訪發現,這條主干道一頭被挖開一個長20米、深3米的大坑,被挖開的地段內修建了兩個水泥涵洞。附近居民表示,這個涵洞修好已有6個多月,但是道路卻一直沒有恢復。宿城區交通運輸局工作人員答復,羅埠線被挖斷是去年347省道施工所需,因土地等問題,目前347省道建設工作已經停工,對于目前羅埠線未恢復的情況,他們會盡快與施工方聯系溝通,爭取先將羅埠線恢復。

附件:1. 1月份省12345平臺辦理情況一覽表.docx

     2. 1月份全區網絡問政綜合排名一覽表.docx

備注:編辦、臺辦、團委、機關工委、總工會、婦聯、紅十字會、工商聯、科協、黨校、政法委、統戰部、發改局、科技局、統計局、審計局、招商局、氣象分局等單位本月無辦件,不列入通報內容。

【打印本頁】 【關閉窗口】
掃描二維碼
收藏本頁面鏈接
新时时彩玩法 terratech赚钱 快乐飞艇推荐 泳坛夺金奖金 大乐透走势图幸运之门 极速时时彩开奖一样吗 快乐10分前三直技巧求帮忙 广西十一选五软件 浙江体彩6十1有3等奖吗 广东11选5开奘结果